退貨/換貨申請注意事項

  • 鑑賞期(猶豫期)非試用期:消費者享有商品到貨後為期7天的猶豫期,並非產品試用期。
  • 本店販售的相關產品屬個人衛生/消耗性產品,若經拆封使用或產品包裝損毀,則無法辦理退貨。
  • 除產品瑕疵換貨外,本店退貨均「只退不換」。
  • 退貨時,請您保持產品包裝完整(產品、贈品等所有內容物)
  • 退貨方式、運費與手續費說明
    • 因產品瑕疵原因換貨,將由黑貓向您收取,請您妥善包裝後交由黑貓宅配人員,過程中產生之運費由我們支付,您無須負擔任何費用。 (機器類產品保固1年,保固內寄回首次運費由我方承擔)
    • 因個人因素產生之退貨,需請您自行寄回產品,運費與退款手續費由買方承擔。
退貨/換貨流程